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Customer Experience Insights

Customer Experience Insights es un espacio para compartir ideas, experiencias y la visión de cómo adoptar mejores Experiencias del Cliente en nuestras organizaciones.

Customer Experience  Insights
24/08/21 12:05 PM
La herramienta que te ayudará a diseñar mejores productos y servicios

Si tienes algún conocimiento sobre Business Model Canvas sabrás que es una herramienta poderosa que te ayuda a estructurar la columna vertebral de tu negocio, te...

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9/07/21 03:49 PM
La mejor forma de medir y mejorar tus procesos

Imagina que tienes una fábrica de pasteles, ya tienes una marca definida y tus clientes te compran esperando recibir un producto del mismo tamaño, con el mismo...

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9/07/21 11:53 AM
Herramienta para ser experto en mejorar la experiencia de tus clientes

Cuando hablamos de un negocio, la mayor parte del éxito se la debemos a los clientes, por ello es importante retener a los que ya son tuyos y ganarte a los de tus...

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30/06/21 10:46 AM
Introducción al Customer Journey

 ¿Qué es un Customer Journey? 

Imagina que en el trabajo escuchaste mencionar un nuevo restaurante de moda en la montaña, de pronto todos tus conocidos hablan de...

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30/06/21 08:40 AM
Construye paso a paso un Business Model Canvas

Business Model Canvas: Qué es y cómo crear un lienzo de modelo de negocio 

¿Alguna vez has sentido que es complicado comunicar y...

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23/06/21 11:03 AM
Fundamentos de Modelos de Negocio: ¿Qué necesitas saber?

Guía básica de Modelo de Negocio 

Cuando buscas en internet qué es un de Modelo de Negocio probablemente te has encontrado con la siguiente frase de Alex...

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18/05/21 04:17 PM
Mejora tu Customer Journey Map con Six Sigma

¿Alguna vez has escuchado el concepto de mejora continua? Estamos hablando de una filosofía de trabajo enfocada en un cuestionamiento constante acerca de qué se ...

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Acerca de este Blog

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