¡Novedades en el software de HubSpot para el 2022!

El mes pasado, HubSpot fue catalogado como el mejor software de CRM con base al último informe Spring 2022 grid report by G2.

Lo cual no es de esperarse, dado que HubSpot ha demostrado en los últimos años, una gran serie de diferenciadores importantes en la industria tecnológica. Dentro de los cuales destacan en sus siguientes módulos: 

• Diferencia entre Actualizaciones Beta & Live.
• Actualizaciones Beta & Live en los módulos de CMS, Marketing, Sales & Service Hub.
• Actualizaciones del módulo de Operations Hub. 
• Actualizaciones generales del CRM e Integraciones importantes.

Diferencia entre Actualizaciones Beta & Live

Para empresas que aún no están del todo familiarizadas con las terminologías de HubSpot, existen dos tipos de actualizaciones en los softwares del CRM: 

• Actualizaciones Beta. 
• Actualizaciones Live. 

Se preguntará, ¿en qué se diferencian las dos? En el caso de las actualizaciones Beta, estas son que la beta es una actualización de producto que todavía esta desarrollándose. Las actualizaciones Live, por lo contrario, ya han pasado por todos los procesos de desarrollo y están publicadas en todos los ambientes de partners. 

Para el caso de actualizaciones Beta, algunas de estas pueda que no se encuentren actualizadas en el portal del partner o de sus clientes por lo que hay que considerar los siguientes factores:

• Puede que el implementador requiera solicitar un acceso a las herramientas o actualizaciones en desarrollo al fabricante.
• La nueva actualización no se encuentra disponible por el tipo de licenciamiento que tenga el implementador o su cliente. 

Actualizaciones Beta & Live en los módulos de CMS, Marketing, Sales & Service Hub.

Como parte de algunas de las novedades del software de HubSpot para este año, dentro de las más importantes que se encuentran en desarrollo o en vivo, hemos identificado las siguientes: 

 

Actualizaciones del módulo de Operations Hub

Como parte de algunas de las novedades del software de Operations de HubSpot para este año, dentro de las más importantes que se encuentran en desarrollo, hemos identificado las siguientes: 

1. Asignación de lógica condicional potenciada en conjuntos de datos con reglas "IF": Esta nueva actualización básicamente tiene el propósito de transformar y segmentar datos de informes.  Por medio de reglas "IF" permite que la lógica condicional realice un análisis específico. También podrá agrupar conjuntos de datos específicos por múltiples condiciones de cálculos o enriquecimiento de datos.
   
   
   
   
   
2. Solicitudes Get por medio de Workflows de Webhooks: Podrá establecer solicitudes GET para recibir datos de otras herramientas o plataformas directamente hacía HubSpot. Adicionalmente, podrán configurarse las respuestas del webhook en el workflow y realizar un testeo para comprobar que esté funcionando adecuadamente. Estas actualizaciones se encuentran disponibles a partir de licenciamientos del módulo de operations professional y enterprise.
   
   
   
    

Actualizaciones generales del CRM e Integraciones importantes

Como parte de algunas de las novedades dentro del CRM e integraciones nuevas para este año, dentro de las más importantes que se encuentran en desarrollo, hemos identificado las siguientes: 

1. Asociaciones flexibles por asociaciones de objetos personalizables:  Ahora es posible crear asociaciones con objetos personalizados, (meses atrás esto era únicamente posible por medio de API's) con esto se podrá crear etiquetas para realizar relaciones entre los registros de asociados. En el siguiente enlace podrás aprender como realizar estas asociaciones en el CRM:
   

2. HubSpot Flexible Associations & HubSpot Custom Objects

   
   
3. Crear y sincronizar datos de facturación de clientes basados en objetos, mediante integración con QuickBooks: HubSpot creó una propiedad de objeto de facturación, para que los clientes puedan visualizar sus facturas desde una misma plataforma omnicanal. Esto para entrelazarlas con los esfuerzos hecho por marketing, ventas y servicio. Esta integración es disponible para todos los Hubs, únicamente se requiere que el cliente utilice la integración de HubSpot con QuickBooks. Esta función se encuentra disponible en todos los licenciamientos de HubSpot. Podrá encontrarla en el marketplace de HubSpot.

Este año le esperan muchos nuevos cambios a este robusto CRM, potenciando su plataforma con nuevas herramientas dentro de sus módulos de gestión, desarrollando nuevas integraciones con más aplicaciones en su marketplace y mejorando constantemente la experiencia de usuario de sus clientes y partners para que puedan implementar nuevas soluciones para enfrentar los desafíos diarios que afrontan sus empresas.

Si está interesado en conocer más acerca de cómo un CRM omnicanal le puede ayudar a su empresa a mejorar sus operaciones, automatizar las distintas áreas de negocio de su empresa y cómo le generará ROI, solicite una reunión de consultoría con uno de nuestros consultores.