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CX INSIGHTS

Blog para compartir ideas, experiencias y la visión de cómo adoptar mejores experiencias de cliente en nuestras organizaciones.

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UX: una palanca que impulsa todo el ciclo de venta

¿Qué es el UX? El User Experience es el diseño que se encarga de mejorar la usabilidad de un producto, servicio o sistema, es decir, su eficiencia, efectividad y la satisfacción del usuario al utilizar ese producto. Por lo tanto, el diseño UX se...

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Content marketing: El cambio de paradigma en la industria

La industria es un segmento en muchos casos compleja, con muchos actores y también muy diversificada en los tipos de negocios B2B que se manejan.

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