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Customer Experience Insights

Customer Experience Insights es un espacio para compartir ideas, experiencias y la visión de cómo adoptar mejores Experiencias del Cliente en nuestras organizaciones.

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12/01/23 03:42 PM
UX: una palanca que impulsa todo el ciclo de venta
¿Qué es el UX?

El User Experience es el diseño que se encarga de mejorar la usabilidad de un producto, servicio o sistema, es decir, su eficiencia, efectividad y la...

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12/01/23 03:31 PM
Content marketing: El cambio de paradigma en la industria

La industria es un segmento en muchos casos compleja, con muchos actores y también muy diversificada en los tipos de negocios B2B que se manejan.

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12/01/23 02:56 PM
Design Thinking ¿Cuál es su importancia en la experiencia del cliente?

A diario nos enfrentamos con distintos retos que ponen aprueba nuestra creatividad, nuestro ingenio, de tal manera que debemos generar ideas para abordar distintos...

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12/01/23 01:43 PM
Caso de estudio: ¿Cómo lo hace Coca Cola, en el mundo digital?

Coca-Cola sin lugar a duda, una de las marcas más reconocidas del mundo, con una presencia en el mercado que se remonta a sus inicios en 1886 cuando John Pemberton...

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12/01/23 12:03 PM
¿Qué sucede con el User Experience en los comercios minoristas?

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11/01/23 02:45 PM
Evolución de la industria retail y sus procesos

En 2022, según Insider Intelligence en su pronóstico global de ecommerce, “las ventas retail crecerán un 5% interanual hasta superar los 27,33 billones de dólares”....

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3/01/23 02:45 PM
HubSpot Deal Pipeline: ¿Cómo automatiza a su equipo comercial?

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