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Customer Experience Insights

Customer Experience Insights es un espacio para compartir ideas, experiencias y la visión de cómo adoptar mejores Experiencias del Cliente en nuestras organizaciones.

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20/09/23 11:54 AM
¿Sabías que puedes automatizar estos procesos con un CRM?

Imagina que eres un pequeño comerciante, en ese caso particular un CRM estaría en tu cabeza, probablemente ya sepas que Susana prefiere los productos de cierta...

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25/08/23 08:32 AM
6 Procesos claves que debe automatizar un CRM

No estamos más en una economía de productos, estamos en una economía de experiencias, cada vez más acelerada por una revolución digital y tecnológica, donde las...

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23/08/23 03:28 PM
Descubra los beneficios del CRM (Customer Relationship Management)

En un mundo empresarial en constante evolución, donde las expectativas de los clientes son más altas que nunca y la competencia es feroz, surge una pregunta...

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22/08/23 10:13 AM
Personalización a gran escala: Secretos de empresas exitosas

¿Alguna vez te has preguntado cómo hacen las grandes empresas para brindar experiencias personalizadas a sus clientes, aún cuando son millones? Hace unos años esto...

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22/08/23 09:40 AM
Integración Estratégica: Cómo las redes sociales potencian un CRM

Las redes sociales y las ventas van de la mano, basta con ingresar a Facebook o Instagram para ver ofertas de productos y servicios. Estas juegan un papel...

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7/07/23 05:10 PM
¿El fin de la propiedad privada? El impacto de Airbnb y Uber

Actualmente vivimos en un mundo de constante evolución y cuando se habla de este tema, uno de los cambios más significativos de los últimos tiempos, es el concepto...

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12/06/23 04:21 PM
Segmentación de clientes: es la clave para una experiencia personalizada

La segmentación de clientes es una estrategia clave para ofrecer experiencias de cliente personalizadas y efectivas. La plataforma Hubspot te permite implementar...

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