Customer Experience Insights es un espacio para compartir ideas, experiencias y la visión de cómo adoptar mejores Experiencias del Cliente en nuestras organizaciones.
Un reto que enfrentan todas las empresas es como operar en medio de un mar de sistemas y plataformas para la gestión de sus organizaciones, por supuesto hotelería...
Hotelería es quizá una de las industrias que se vio más afectada con la pandemia, ya que las personas dejaron de viajar y fueron cerradas las fronteras de la...
Es estos tiempos en los que el planeta entero se encuentra encerrado en sus casas y la cantidad de contenido de ayuda para su empresa se ha triplicado, estoy casi...
En tiempos de crisis se puede ver quién tiene habilidades para sobrevivir, crecer y desarrollarse y quienes simplemente se van a quedar estáticos. No es ajeno a la...
Hace un tiempo tuve la oportunidad de conocer a una dueña de hotel en la zona norte del país que no tenía visitas en los últimos 2 años; era una propiedad...
Luego de trabajar más de 14 años en la industria de la hospitalidad hoy puedo decir que uno de los grandes retos que enfrentan los hoteles es como sacar provecho de...
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