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Customer Experience Insights

Customer Experience Insights es un espacio para compartir ideas, experiencias y la visión de cómo adoptar mejores Experiencias del Cliente en nuestras organizaciones.

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5/01/21 09:55 AM
Como optimizar la operación de un hotel.

Un reto que enfrentan todas las empresas es como operar en medio de un mar de sistemas y plataformas para la gestión de sus organizaciones, por supuesto hotelería...

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26/11/20 04:28 PM
Gestión hotelera en la nueva normalidad

Hotelería es quizá una de las industrias que se vio más afectada con la pandemia, ya que las personas dejaron de viajar y fueron cerradas las fronteras de la...

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8/04/20 06:18 AM
3 Herramientas clave para lograr una sana Transformación Digital

Es estos tiempos en los que el planeta entero se encuentra encerrado en sus casas y la cantidad de contenido de ayuda para su empresa se ha triplicado, estoy casi...

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2/04/20 02:27 PM
Mientras muchos lloran, venda pañuelos

En tiempos de crisis se puede ver quién tiene habilidades para sobrevivir, crecer y desarrollarse y quienes simplemente se van a quedar estáticos. No es ajeno a la...

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24/03/20 10:31 AM
Prescindir del mercadeo digital, el peor error de una empresa

Hace un tiempo tuve la oportunidad de conocer a una dueña de hotel en la zona norte del país que no tenía visitas en los últimos 2 años; era una propiedad...

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20/03/20 02:41 PM
¿La transformación digital puede ayudarme en la gestión de mi hotel?

Luego de trabajar más de 14 años en la industria de la hospitalidad hoy puedo decir que uno de los grandes retos que enfrentan los hoteles es como sacar provecho de...

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