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Customer Experience Insights

Customer Experience Insights es un espacio para compartir ideas, experiencias y la visión de cómo adoptar mejores Experiencias del Cliente en nuestras organizaciones.

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26/11/20 04:25 PM
¿Qué es un programa de lealtad?

En la mayoría de las tiendas y empresas, es mucho más costoso (hasta 5 veces más costoso) obtener nuevos clientes que venderles a los clientes que ya conocen y...

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26/11/20 04:25 PM
Tipos de Programas de Lealtad

No existe una única solución para todos los tipos de empresas, nunca. Justo por eso, hoy que hablaremos de programas de lealtad, vamos a conversar acerca de 6...

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19/11/20 01:05 PM
Estrategia Inbound Marketing en redes sociales: Buyer Journey

Las redes sociales se han convertido en un medio fundamental para el contacto clave con nuestros prospectos y clientes potenciales, este contacto se forma mediante...

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19/11/20 01:05 PM
Integración de redes sociales al comercio electrónico
Es increíble el gran auge que ha llegado a alcanzar las redes sociales, pero aún más la integración de redes sociales con los comercios electrónicos. Esto ha...
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19/11/20 01:05 PM
Inbound Marketing y diseño UX: Una grandiosa experiencia del cliente

El Inbound Marketing y el diseño UX deben trabajar juntos para brindarle a nuestros clientes una experiencia grandiosa en nuestro negocio, por eso el día de hoy te...

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19/11/20 01:04 PM
¿Qué es UX Research y cuál es su importancia?

El UX Research, es una parte fundamental dentro del proceso del diseño UX, debido a que es de gran utilidad para lograr entender al usuario y los problemas o...

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19/11/20 01:04 PM
Los 4 errores más comunes al crear tu buyer persona B2B

Cuando creamos nuestros buyer persona B2B muchas veces no tomamos en cuenta algunos aspectos importantes que nos indican que estamos efectivamente creando un buyer...

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