Customer Experience Insights es un espacio para compartir ideas, experiencias y la visión de cómo adoptar mejores Experiencias del Cliente en nuestras organizaciones.
Como consultores en Customer Experience y por las circunstancias que se presentaron desde el año pasado tuvimos la oportunidad de conversar con una gran cantidad de...
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En una realidad tan tecnológica como la que estamos viviendo, el nivel de automatización y eficiencia que se puede llegar a tener en un eCommerce depende de...
Definitivamente esta próxima navidad será muy diferente a las pasadas y los comercios debe estar preparados para poder participar activamente en un ecosistema...
Es claro que las consideraciones de migrar a un modelo de eCommerce son muchas y puede resultar difícil visualizar fácilmente el valor de esto y los beneficios que...
Es claro que un gran reto para las empresas es como actualizar su comercial especialmente en los momentos que vivimos hoy día.
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