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Customer Experience Insights

Customer Experience Insights es un espacio para compartir ideas, experiencias y la visión de cómo adoptar mejores Experiencias del Cliente en nuestras organizaciones.

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19/12/23 11:20 AM
Proceso de incorporación antes de implementar un software
La real importancia de definir un proceso de abordaje antes de implementar cualquier software de automatización empresarial, experiencia del cliente o CRM.
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15/12/23 10:22 AM
Las ventas en tiempos de desafío: estrategias de venta online

Las estrategias de venta son fundamentales para el crecimiento y la rentabilidad de una empresa. En un entorno cambiante donde la transformación digital redefine...

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8/11/23 02:39 PM
Captando valor a través de estrategias comerciales efectivas

En un mercado altamente competitivo y en constante evolución, la capacidad de una empresa para captar valor es fundamental para su éxito a largo plazo. Las...

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26/10/23 11:15 AM
¿Por qué la estrategia debe preceder a la tecnología?

En la era digital en la que vivimos, la tecnología se ha convertido en el pilar de muchas empresas e industrias, prometiendo innovaciones y soluciones a problemas...

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18/10/23 01:50 PM
Design Thinking: ¿para qué sirve y cuáles son sus etapas?

¿Sabías que el 84% de los proyectos de diseño fracasan debido a una falta de comprensión de las necesidades reales de los usuarios? El design thinking, es una...

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18/10/23 09:48 AM
¿Qué es el Customer Relationship Management (CRM)?

Actualmente a nivel mundial, las empresas necesitan mantener un orden de sus datos, los de sus clientes, sus procesos, informes, estrategias, entre muchos otros...

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7/07/23 05:10 PM
¿El fin de la propiedad privada? El impacto de Airbnb y Uber

Actualmente vivimos en un mundo de constante evolución y cuando se habla de este tema, uno de los cambios más significativos de los últimos tiempos, es el concepto...

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Acerca de este Blog

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