Alguna vez te has preguntado ¿Cómo hago para ganarle clientes a mi competencia además de incorporar buenas prácticas de mercadeo?
El diseño es un elemento importante para todas las compañías. Toca aspectos tanto estéticos como técnicos y estratégicos pues, no se queda únicamente en el producto...
Las iniciativas de CX a menudo se diseñan bajo un enfoque “unitalla”, un tamaño se adapta a todos, en lugar de centrarse en las personas y los momentos más...
Customer Experience (CX) se refiere a las experiencias de los clientes con una marca en particular. Es decir, se centra en los puntos de contacto que existen antes,...
¡Hoy en día la mayoría de las personas sabemos que es un correo electrónico! Y una encuesta realizada por HubSpot lo confirma, el 91% de los consumidores usan el...
Al dirigir la atención hacia las actividades de los clientes y al cómo estos las llevan a cabo, es más sencillo hallar la clave para un nuevo diseño de procesos que...
Hablemos primero de la propuesta de valor, ¿Qué es eso?En pocas palabras, la propuesta de valor de tu negocio es ese “algo” por el que un cliente potencial te...
