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Customer Experience Insights

Customer Experience Insights es un espacio para compartir ideas, experiencias y la visión de cómo adoptar mejores Experiencias del Cliente en nuestras organizaciones.

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21/04/21 02:48 PM
Cómo abordar tendencias y desafíos utilizando el Customer Journey

El mundo del marketing y de las ventas es dinámico, las tendencias y desafíos cambian constantemente y de manera inesperada, la aceleración en el desarrollo de...

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21/04/21 02:37 PM
Mejore la experiencia para su cliente a través del Customer Journey

En el mercado altamente competitivo en el que nos encontramos hoy en día, las personas disponen de gran variedad de marcas o entidades a las cuales acudir cuando...

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21/04/21 02:35 PM
Customer Journey en la industria Retail

¿Alguna vez has comprado en un supermercado, ido a una tienda en busca de un pantalón o almorzado en un restaurante de comida rápida? Seguro que todos, y si tu...

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21/04/21 12:24 PM
¿Qué es Customer Journey y Customer Journey Maps?

¿La palabra deleitar se te hace interesante? En el campo de la experiencia al cliente esta palabra es utilizada para referirse a la creación de una reacción...

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21/04/21 11:24 AM
Herramienta secreta para un mejor Customer Journey Map: Lean Six Sigma

¿Quieres brindarle al cliente la mejor experiencia en el proceso de compra, pero no sabes cómo?El primer paso es entender que haces actualmentepara luego analizar...

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26/02/21 11:47 AM
Customer Journey vs. User Journey: ¿Cuál es la diferencia?

En la era digital, cada vez más términos aparecen y se hacen comunes de usar, sin embargo, muchas veces son usados de manera equivocaentre ellos elCustomer...

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26/02/21 11:44 AM
Qué es un Customer Journey Map y cómo crear uno
Qué es Customer Journey?

¿Has pensado alguna vez que el proceso de tu compra o de cualquier persona implica un proceso previo hasta que realizas o realizan la...

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Acerca de este Blog

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