Customer Experience Insights es un espacio para compartir ideas, experiencias y la visión de cómo adoptar mejores Experiencias del Cliente en nuestras organizaciones.
En el condensado presente económico en que vivimos, las empresas deben aprender nuevas estrategias que puedan hacerlas relevantes en los modernos mercados...
¿Alguna vez has considerado la importancia de la experiencia del cliente y la lealtad para el futuro de tu negocio? Podría parecer una exageración, pero es una...
La personalización en línea se ha convertido en una estrategia popular para las empresas que buscan mejorar la experiencia del cliente, aumentar el compromiso y, en...
La industria es un segmento en muchos casos compleja, con muchos actores y también muy diversificada en los tipos de negocios B2B que se manejan.
Cada organización necesita resolver diferentes tipos de retos en sus áreas comerciales. Por ejemplo, alinear los equipos de marketing, ventas y servicios,...
Las festividades de fin de año son una época que trae consigo un gran impulso en el consumo y como consecuencia de esto, la gran mayoría de las empresas de “retail”...
A la hora de enviar un correo para ofrecer tus productos o servicios, es importante que cuentes con una comunicación concreta y eficaz.
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