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Customer Experience Insights

Customer Experience Insights es un espacio para compartir ideas, experiencias y la visión de cómo adoptar mejores Experiencias del Cliente en nuestras organizaciones.

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17/09/20 02:19 PM
El marco de los 10 tipos de innovación

Existe un dicho que todos somos iguale ante los ojos de Dios; pero no todos los modelos de negocios lo son. El marco de los 10 tipos de innovaciones un esfuerzo...

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21/03/20 10:18 AM
Infografía: 6 mejores prácticas para mejorar procesos

Los procesos son uno de los elementos más importantes dentro de una empresa para lograr que estas funcione correctamente, pero a pesar de esto en muchas ocasiones...

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17/03/20 03:56 PM
Metodología DMAIC: Etapa definir

La primera etapa del ciclo de mejora continua DMAIC es la de definir el problema “Define”. Por lo general esta fase tiende a ser subvalorada, ya que el resultado es...

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2/10/19 06:13 AM
Mejora continua aplicada al modelo de negocios y la propuesta de valor

En el 2008 Alexander Osterwalder (científico de negocios y cofundador de Strategyzer) desarrolló una herramienta para facilitar el análisis y la visualización de...

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2/10/19 06:11 AM
14 Patrones de Modelo de Negocio exitosos

La habilidad de las personas para innovar nunca deja de sorprendernos, las compañías están desarrollando de manera continua productos innovadores. A pesar de sus...

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20/09/19 02:37 PM
SMARKETING: CONSEJOS PARA ALINEAR MARKETING Y VENTAS

Tradicionalmente, la mayoría de las áreas dentro de las organizaciones han operado como entidades independientes. Adicionalmente los cambios que está experimentando...

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20/09/19 02:20 PM
10 problemas comunes de no aplicar el Smarketing en su empresa

Alguna vez se ha preguntado ¿Por qué sus esfuerzos de inbound marketing no se ven reflejados en sus ventas?. Le presentamos una lista de síntomas que se presentan...

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