Customer Experience Insights - LATAM

3 minutos de lectura

Customer Journey: ¿para qué sirve?

Sofía Lizano | 10 20, 2023

El Customer Journey es el recorrido que hace el cliente desde el primer contacto con la empresa hasta que realiza la compra y utiliza los servicios post-venta.

Experiencia del Cliente

3 minutos de lectura

Design Thinking: ¿para qué sirve y cuáles son sus etapas?

Sofía Lizano | 10 18, 2023

¿Sabías que el 84% de los proyectos de diseño fracasan debido a una falta de comprensión de las necesidades reales de los usuarios? El design...

Experiencia del Cliente Estrategia

3 minutos de lectura

Experiencia del cliente: CX Design y sus beneficios

Sofía Lizano | 07 07, 2023

Como concepto general, customer experience son las opiniones y/o percepciones que tiene un cliente sobre una marca o empresa a partir de una o...

Experiencia del Cliente

You are Awesome. Don't forget it.

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Sofía Lizano

Customer Journey: ¿para qué sirve?

Design Thinking: ¿para qué sirve y cuáles son sus etapas?

Experiencia del cliente: CX Design y sus beneficios

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