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Customer Experience Insights

Customer Experience Insights es un espacio para compartir ideas, experiencias y la visión de cómo adoptar mejores Experiencias del Cliente en nuestras organizaciones.

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26/02/21 11:44 AM
Customer Journey Map: ¿Qué es y cómo crear uno?

¿Has pensado alguna vez que el proceso de tu compra o de cualquier persona implica un proceso previo hasta que realizas o realizan la transacción? 

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18/01/21 02:24 PM
8 acciones que puede implementar en su empresa este año

Un nuevo año ha iniciado. Se ha preguntado cuáles son sus propósitos para este año. La investigación ha encontrado que las empresas que hacen resoluciones tienen 10...

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19/11/20 01:06 PM
¿Qué son los objetivos SMART? y cómo aplicarlos en estrategia de Inbound Marketing

Con 2020 llegando a su fin y teniendo claro esta época llena de incertidumbre, es un buen momento para evaluar sus esfuerzos de marketing y ventas para el año....

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11/11/20 01:00 PM
¿Qué es el Inbound Sales y cómo se relaciona con el Inbound Marketing?

La metodología de Inbound Marketing ha existido desde mediados de la década del 2000, cuando se empezó a repensar el marketing y las ventas como una manera de ser...

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11/11/20 12:46 PM
El Buyer's Journey en las estrategias de Inbound Marketing

Ahora que hemos construido los Buyer Persona, el primer pilar de la estrategia inbound, ¿Qué sigue? Bueno veamos el segundo pilar, el Buyers Journey, en estos...

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4/11/20 02:00 PM
Creando campañas efectivas de Inbound Marketing para empresas B2B

Ya desde hace algunos años, el método en que las personas se comunican y consumen información ha tenido cambios dramáticos, la cantidad de publicidad y ver mensajes...

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2/11/20 04:04 PM
¿Cuánto tarda una estrategia Inbound Marketing en dar resultados?

En 2004, Brian Halligan, Dharmesh Shah y David Meerman empezaron a desarrollar la metodología inbound marketing moderna, un método que cuenta con la premisa de que ...

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