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CX INSIGHTS

Blog para compartir ideas, experiencias y la visión de cómo adoptar mejores experiencias de cliente en nuestras organizaciones.

Experiencia del Cliente (8)

Propuesta de valor

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Cómo impacta el Value Proposition Canvas a la experiencia del cliente

Hablemos primero de la propuesta de valor, ¿Qué es eso? En pocas palabras, la propuesta de valor de tu negocio es ese “algo” por el que un cliente...

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