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CX INSIGHTS

Blog para compartir ideas, experiencias y la visión de cómo adoptar mejores experiencias de cliente en nuestras organizaciones.

No es Mercadeo y Ventas, es Ingresos!

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Hace unos días escribí un blog sobre la importancia de Mercadeo y Ventas, hoy en medio de esta difícil situación que enfrenta todo el sector privado quisiera ampliarla, ya que debemos tener claro una cosa habrá un antes y un después, en las próximas...

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En esta coyuntura es innegable que una de las industrias que resultará más perjudicada es la del Turismo, en este punto debo resaltar los aportes que...

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“Interfaz vs. Experiencia” y otros mitos

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