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Importancia de la experiencia del cliente en la diferencia competitiva
Hoy en día, los consumidores esperan mucho más que solo productos y servicios: buscan una experiencia única que realmente los haga sentir que son...
Blog para compartir ideas, experiencias y la visión de cómo adoptar mejores experiencias de cliente en nuestras organizaciones.
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Un Buyer Persona es una representación semi ficticia de un cliente ideal que se utiliza para comprender las necesidades, deseos y comportamientos de...
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¿Alguna vez te has preguntado por qué algunas empresas tienen clientes leales y comprometidos mientras que otras parecen tener una rotación constante...
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Una propuesta de valor es un elemento esencial en cualquier plan de negocios. Describe qué hace que nuestro producto o servicio sea diferente de la...
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