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Customer Experience Insights

Customer Experience Insights es un espacio para compartir ideas, experiencias y la visión de cómo adoptar mejores Experiencias del Cliente en nuestras organizaciones.

Customer Experience  Insights
3/04/23 03:32 PM
Importancia de la experiencia del cliente en la diferencia competitiva

Hoy en día, los consumidores esperan mucho más que solo productos y servicios: buscan una experiencia única que realmente los haga sentir que son escuchados, que se...

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30/03/23 02:00 PM
Diferencias clave entre un Buyer Persona B2B y un Buyer Persona B2C

Un Buyer Persona es una representación semi ficticia de un cliente ideal que se utiliza para comprender las necesidades, deseos y comportamientos de los clientes....

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27/03/23 04:12 PM
¡Porqué, cómo y cuándo implementar un Plan de Lealtad!

¿Alguna vez te has preguntado por qué algunas empresas tienen clientes leales y comprometidos mientras que otras parecen tener una rotación constante de nuevos...

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1/03/23 04:55 PM
Value stream map: transformando la experiencia del cliente

Conforme las empresas van creciendo y adaptándose a la demanda del mercado, deben crear estrategias que impacten la eficiencia de los procesos de negocio y la...

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13/02/23 04:46 PM
Importancia del servicio de Gestión de Datos en la actualidad

Dentro de una corporación, se deben realizar ciertos procesos, que conllevan datos, pasos, estadísticas, arquitecturas, entre otros. Para que la empresa funcione de...

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13/02/23 02:04 PM
Importancia de la Automatización de procesos en la industria

En la industria actual, existe mucha competencia en una sola industria, por lo tanto, para alcanzar el éxito e inclusive, ser mejor que los demás, se debe tener un...

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31/01/23 02:41 PM
¿Qué es una propuesta de valor?

Muchas compañías tienen clara la promesa que hacen a sus clientes, incluso algunas saben por qué estos los quieren, ya que mantienen una buena comunicación con...

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Acerca de este Blog

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