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Customer Experience Insights

Customer Experience Insights es un espacio para compartir ideas, experiencias y la visión de cómo adoptar mejores Experiencias del Cliente en nuestras organizaciones.

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24/10/23 11:44 AM
¿Por qué el CRM es una herramienta imprescindible en el futuro?

El poder resaltar entre tu competencia es lo que te hará poder mantener tu negocio a través de los años.

En un ambiente comercial altamente competitivo, donde...

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24/10/23 09:18 AM
10 Consejos antes de implementar una plataforma de CRM
 
El Customer Relationship Management, o CRM, es una estrategia y un conjunto de tecnologías diseñadas para gestionar y mejorar las relaciones con los clientes. En...
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23/10/23 11:21 AM
Adobe Commerce: ¿Cuándo deberías utilizar esta plataforma?

Conoce las funcionalidades y ventajas de Adobe Commerce, pero no está seguro del por qué utilizar esta plataforma ni del cuándo es una buena opción para su negocio....

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20/10/23 11:28 AM
Los desafíos y soluciones para plataformas CRM.

Como bien se conoce estamos en constante evolución en la era digital, las empresas buscan constantemente formas de mejorar sus relaciones con los clientes y...

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20/10/23 11:07 AM
¿Cómo implementar una plataforma de CRM?

La gestión de las relaciones con los clientes (CRM) es fundamental para cualquier empresa que busque mejorar en última instancia las ventas, la retención de...

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20/10/23 08:55 AM
Customer Journey: ¿para qué sirve?

El Customer Journey es el recorrido que hace el cliente desde el primer contacto con la empresa hasta que realiza la compra y utiliza los servicios post-venta.

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19/10/23 02:11 PM
Plataformas CRM: Cómo elegir la que mejor se adapte a sus necesidades

¿Sabía usted que el 86% de los consumidores están dispuestos a pagar más por una experiencia de cliente excepcional? (Fuente: Estudio de Experiencia del Cliente,...

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